Bienvenue sur le site de Keur Galysha, une entreprise individuelle dirigée par DIABY Goundo. Nous sommes enchantés de vous accueillir et espérons que nos produits répondront pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir la meilleure expérience client.
Les conditions générales de ventes, dénommé ci-après CGV, sont importantes pour les deux parties. Nous vous demandons de les lire attentivement avant de les accepter.
L’objectif de cet article est de vous renseigner avant votre achat sur nos conditions de vente et de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant le processus d’achat, de votre visite sur notre site keurgalysha.com à la réception de votre colis, ainsi que sur notre service après-vente. Les CGV définissent les relations entre keurgalysha.com et toute personne effectuant un achat sur cette plateforme en ligne.
ARTICLE I - IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ
Société : Keur Galysha
Dirigeant : DIABY Goundo
Forme Juridique : Entrepreneur Individuel
RCS : 913 205 357 R.C.S. Paris
SIRET : 913 205 357 00019
Numéro TVA : FR75913205357
Adresse de domiciliation : 78 Avenue des Champs Élysées, Bureau 326, 75008 Paris.
“keurgalysha.com” désigne la société Keur Galysha.
“Nous” désigne le vendeur professionnel.
“Les parties” désignent le vendeur professionnel et l’acheteur.
“Le client” désigne l’acheteur non-professionnel ayant la qualité de consommateur.
“Le site” désigne l’ensemble des pages du site internet du vendeur accessible via le lien www.keurgalysha.com.
“Les CGV” ; désigne les présentes conditions générales de vente.
ARTICLE II - PRIX
2.1 – Les prix sont indiqués en euros (€) et la TVA n’est pas applicable (TVA non applicable, Art. 293 B du CGI). Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix et les montants sont à régler uniquement en euros, quelle que soit la devise du pays de résidence du client.
2.2 – keurgalysha.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les articles seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande par keurgalysha.com.
ARTICLE III - AVANT DE PASSER COMMANDE
3.1 – Le client affirme qu’il a lu et accepté les conditions générales de vente avant de valider sa commande.
3.2 – Les parties reconnaissent mutuellement que les produits disponibles sur le site web www.keurgalysha.com pourraient ne plus être disponibles ou en vente au moment de la commande.
3.3 – Lorsque le client enregistre des informations dans la section “mon compte”, il est essentiel de vérifier la précision et l’exhaustivité des données requises fournies. Toute mise à jour ultérieure doit être signalée dès que possible.
3.4 – Seules les personnes ayant la capacité juridique de conclure des contrats relatifs aux biens et services offerts sur le site sont autorisées à passer commande sur le site.
3.5 – Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer le compte d’un client en cas de non-respect des termes des conditions générales de vente. Après une suspension ou une fermeture de compte, l’accès au site pour commander à nouveau nécessitera une autorisation préalable.
ARTICLE IV - VALIDATION DE LA COMMANDE
4.1 – Un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande tels que les produits, les prix, les quantités, etc. sera envoyé au client par keurgalysha.com.
4.2 – L’accord de vente du produit sera conclu lorsque le client, après avoir vérifié en détail sa commande et son prix total, et ayant la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs, confirmera sa commande sur le site pour exprimer son acceptation finale du bon de commande.
4.3 – La confirmation de toute commande par le client équivaut à la conclusion du contrat de vente et implique l’acceptation des prix, de la description, de la quantité des produits disponibles à la vente, ainsi que des clauses stipulées dans les conditions générales de vente.
4.4 – Les données enregistrées et conservées par keurgalysha.com servent de preuve pour toutes les transactions effectuées entre keurgalysha.com et ses clients.
4.5 – Une commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement.
ARTICLE V - LIVRAISON DE LA COMMANDE
5.1 – keurgalysha.com fait de son mieux pour assurer les livraisons dans les délais suivants :
Produits en stock :
2 à 7 jours ouvrables pour la France Métropolitaine.
5 à 10 jours ouvrables pour la zone Européenne (hors France Métropolitaine) et les DOM-TOM.
8 à 12 jours ouvrables pour la zone hors Union Européenne.
Produits en précommande :
15 à 30 jours ouvrables pour la zone France, Européenne et l’International.
Ces délais sont des moyennes habituelles comprenant le traitement et la livraison des commandes.
Important /!\ : Les colis déposés en point relais doivent être récupérés dans un délai de 5 jours après leur réception par le relais sélectionné. Une fois ce délai dépassé, le colis sera renvoyé à keurgalysha.com. Aucun renvoi ni remboursement ne seront effectués pour ce type de retour.
5.2 – keurgalysha.com s’engage à informer le client de tout retard prévisible de livraison.
5.3 – Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande ou au point relais sélectionné.
5.4 – Le client peut émettre des réserves lors de la livraison uniquement si la quantité livrée ne correspond pas à la commande.
5.5 – En cas de non-conformité des produits par rapport à la commande, le client doit contacter keurgalysha.com par e-mail à contact@keurgalysha.com. La société procédera au remboursement des produits dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits. Toute réclamation après ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et emballage, les frais d’expédition étant à la charge du client.
ARTICLE VI - MODE DE PAIEMENT ET FACTURATION
6.1 – Le client pourra effectuer les paiements par carte bancaire ou PayPal.
6.2 – Le client a la possibilité de régler en ligne par carte bancaire grâce au module de paiement sécurisé Paypal. Les informations relatives à la carte bancaire, telles que le numéro et la date d’expiration, sont cryptées et transmises de manière sécurisée à PayPal (SSL), sans que keurgalysha.com ou des tiers ne puissent y accéder.
6.3 – Le montant de la commande est débité du compte du client au moment de la validation du paiement.
6.4 – Les données enregistrées et conservées par keurgalysha.com font foi de la commande et de l’ensemble des transactions effectuées. Les données enregistrées par le système de paiement servent de preuve des transactions financières.
6.5 – La commande, sous réserve de disponibilité, sera expédiée au client dès réception du paiement par keurgalysha.com.
6.6 – Les factures sont envoyées par e-mail lors de la commande et peuvent être obtenues à nouveau sur demande du client par e-mail.
ARTICLE VII - REMBOURSEMENT
7.1 – Les demandes de réclamations et de remboursement sont à adresser par email à : contact@keurgalysha.com, par le client ayant passé la commande.
7.2 – L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail une fois la réclamation reçue.
7.3 – Les frais de port liés au retour des articles restent à la charge du client.
7.4 – Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner ou échanger un article. Passé ce délai, l’article n’est ni échangeable ni remboursable.
7.5 – Nous vous rembourserons dans les 5 jours ouvrés après réception de l’article, déduit des frais de livraison. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et emballage. Nous vous rembourserons après vérification que la marchandise est intacte, prête à être remise en vente, sans odeur de parfum ou de lessive et sans trace d’usure. Les produits retournés en raison de la non-récupération par le client au point relais ne seront ni renvoyés ni remboursés par keurgalysha.com.
7.6 – Nous n’effectuons aucun remboursement sur les articles en solde ou en promotion.
ARTICLE VIII - SERVICE CLIENT
8.1 – Pour toute information ou question, notre service clientèle est disponible pour vous aider. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@keurgalysha.com
8.2 – Le service client est également joignable via WhatsApp au numéro suivant : +33 7 78 55 98 89. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 et le samedi, de 11h00 à 20h00, exclusivement par message.
ARTICLE IX - GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
9.1 – Les produits sont en conformité avec la législation française.
9.2 – keurgalysha.com ne peut être tenu responsable en cas de rupture de stock, de retard de livraison, de grève (y compris dans les transports), de force majeure, ou de tout autre événement qui ne lui est pas directement imputable.
9.3 – Les photos des produits sur le site keurgalysha.com n’ont pas de valeur contractuelle.
9.4 – Nous nous engageons à fournir une grande variété de tissus, mais nous ne pouvons garantir une correspondance exacte des nuances entre les rouleaux de tissu, ce qui peut entraîner de légères différences de couleur par rapport aux photos.
9.5 – L’utilisation du site keurgalysha.com est aux risques et périls du client.
9.6 – keurgalysha.com n’a qu’une obligation de moyens pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison, ou des services postérieurs. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les inconvénients ou dommages liés à l’utilisation d’Internet, tels qu’une interruption de service, une intrusion extérieure, des virus informatiques, ou tout événement de force majeure, conformément à la jurisprudence.
9.7 – Le client reconnaît et accepte que, dans toute la mesure permise par la réglementation en vigueur, keurgalysha.com ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, accidentels, des préjudices moraux, des coûts, des pertes, de la baisse du chiffre d’affaires ou des bénéfices, ou de toute responsabilité de quelque nature que ce soit découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site ou son contenu.
ARTICLE X - DONNEES PERSONNELLES
10.1 – keurgalysha.com garantit la protection des données personnelles fournies par le client. Toutes les informations personnelles collectées par keurgalysha.com sont traitées avec une confidentialité absolue, en accord avec la politique de protection des données personnelles.
